Chính sách bảo mật

Chào mừng quý khách đến với website của CÔNG TY TNHH DU LỊCH CÔNG TY TNHH DU LỊCH 765 CẦN THƠ CẦN THƠ. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của quý khách theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản của quý khách hàng bao gồm: Số điện thoại liên hệ, Tên (nếu khách hàng tự nguyện cung cấp), và Địa chỉ đón/trả khách. Việc thu thập này hoàn toàn nhằm mục đích:

• ✅ Xác nhận thông tin và điều phối xe, tài xế đến đúng địa điểm và đúng giờ.
• ✅ Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, phản hồi về chất lượng chuyến đi.
• ✅ Liên lạc trực tiếp với hành khách trong các trường hợp cần thiết (tài xế không tìm thấy điểm đón, xác nhận thay đổi lộ trình).

Chúng tôi cam kết KHÔNG thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào khác nếu không được sự đồng ý của quý khách.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách sẽ chỉ được sử dụng nội bộ tại CÔNG TY TNHH DU LỊCH CÔNG TY TNHH DU LỊCH 765 CẦN THƠ CẦN THƠ và chỉ chia sẻ cho bộ phận điều hành, tài xế trực tiếp thực hiện chuyến đi của quý khách.

Chúng tôi cam kết tuyệt đối KHÔNG BÁN, KHÔNG CHIA SẺ VÀ KHÔNG TRAO ĐỔI thông tin, số điện thoại của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Mọi hành vi chia sẻ thông tin trái phép đều bị nghiêm cấm và xử lý theo quy định nội bộ của công ty và pháp luật hiện hành.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu về số điện thoại và lịch trình của quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi trong thời gian 12 tháng kể từ chuyến đi gần nhất nhằm mục đích hỗ trợ tra cứu khiếu nại hoặc phục vụ quý khách tốt hơn trong các lần đặt xe tiếp theo. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được tự động xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

• ✅ Ban quản lý và đội ngũ nhân viên tổng đài điều phối xe.
• ✅ Tài xế được phân công phụ trách trực tiếp chuyến đi của quý khách.
• ✅ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH DU LỊCH CÔNG TY TNHH DU LỊCH 765 CẦN THƠ CẦN THƠ
📍 Trụ sở chính: Số 28, Hẻm 3, đường Mậu Thân, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam
📄 Mã số doanh nghiệp: 1801813866
✉️ Email: tranphuonganh3413@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Bất cứ lúc nào quý khách muốn kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua số Hotline hỗ trợ 24/7 hoặc qua Email: tranphuonganh3413@gmail.com. Chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu ngay lập tức.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Ban giám đốc công ty cam kết sẽ xem xét và giải quyết khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của quý khách.